Politique de retours

Les achats en ligne peuvent être échangés dans une de nos succursales Jean Bleu.

Achats fait sur le Jeanbleu.com

 

Échange de valeur égale ou supérieure seulement.

Pour des raisons hygiéniques, nous ne faisons aucun remboursements ou retours sur les maillots de bain et les sous-vêtements.

Les marchandises de vente finale ne peuvent être retournées ou échangées, que ce soit en ligne ou dans les magasins.

Jean Bleu ne remboursera pas les objets perdus pendant l'expédition de retour. Tous les retours qui ont passé la politique de 30 jours sont soumis à un refus et ne seront pas crédités.

Les remboursements sont traités dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. S'il vous plait, laisser 1-2 cycle de facturation pour le remboursement à afficher sur votre déclaration.

Postez votre (vos) article(s) à l'aide de l'étiquette prépayée incluse dans votre colis. Veuillez retourner votre colis à l'adresse suivante:

Jean Bleu
1895 46e Avenue
Lachine, Québec
H8T 2N9

S.V.P. veuillez noter que la politique de retour s'applique seulement pour les produits achetés sur le www.jeanbleu.com.

Certificat cadeau et carte club

Toutes les ventes de certificats-cadeaux et cartes Club sont vente finale et ne peuvent être retournés ou échangés. Les certificats-cadeaux Jean Bleu sont échangeables dans les magasins contre marchandise et n'ont aucune valeur monétaire. Jean Bleu ne sera pas responsable de la perte, le vol, les dommages ou de l'utilisation non autorisée des cartes. Les certificats-cadeaux sont une vente finale. Si les articles sont achetés avec un chèque-cadeau, il n'y aura pas de remboursements ou d'échanges.

Aucun remboursement pour la promotion 3e item gratuit, seulement les échanges sont possibles. 

Livraison 5-12 jours ouvrables après réception de la commande.

Avec votre reçu en ligne, les retouches sont gratuites en magasin.

Retour en magasin

Apporter la marchandise non portée et a l'étiquette original attaché aux vêtements.

Retour en ligne

Veuillez contacter le service client à ecommerce@jeanbleu.com ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h. 

 

Toutes les marchandises retournées seront vérifiées dès leur réception. Ce n'est qu'après cette vérification qu'un remboursement sera traité avec la carte de crédit ou compte PayPal.
Pour tout article payé avec Paypal, et qui sera retourné à l'un ou l'autre des magasins Jean Bleu, le remboursement sera appliqué à une carte de crédit correspondant au même nom sur la facture. Le montant remboursé correspondra au prix des articles au moment de l'achat et les taxes applicables.
Le (s) article (s) pouvant être détérioré (s) seront remplacés sans frais pour le client, cependant une photo du ou des articles en question (s) doit être envoyée à ecommerce@jeanbleu.com)

Les retours non autorisés ou les retours qui ne répondent pas aux critères mentionnés ci-dessus ne seront pas remboursés et la marchandise sera retournée au client à ses frais. Si vous avez besoin d'aide pour quelque raison que ce soit, veuillez contacter le service clientèle ecommerce@jeanbleu.com ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h.