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Chez Jean Bleu, nous tenons à ce que vous soyez satisfait de votre achat!
Si vous avez besoin de retourner ou échanger de la marchandise, vous pouvez vous présenter dans une de nos succursales ou par la poste.

Politique de retours ou échanges 

Tous les achats fait sur notre site www.jeanbleu.com peuvent être retournés par la poste ou dans une de nos succursales pour un échange ou remboursement.
S.V.P. apportez votre facture électronique reçue lors de l'achat.
Tous les retours d'articles achetés en ligne et retournés par la poste doivent respecter les critères suivants: 
  • Marchandise ne doit pas avoir été portée, ne doit pas avoir été lavée ou brisée
  • Étiquettes de prix doivent être attachées
La marchandise retournée doit être reçue dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison de l'achat avec la facture et l'autorisation de retour de marchandise. Si la marchandise est reçue après 7 jours, nous nous réservons le droit d'inclure le prix de l'envoi qui sera déduit du montant crédité.
Veuillez noter: Tous les items achetés de la promotion "Achetez 2 items et obtenez le 3e gratuitement" ne seront pas remboursés. Nous acceptons seulement les échanges.
 

 

Aucun remboursement sur les vêtements retouchés

tous les achats avec des demandes de rebarre ne seront ni remboursés ni échangés

Pour des raisons sanitaires, les maillots de bain et sous-vêtements ne peuvent être échangés ou retournés.
Tous les montants associés au retour de la marchandise au Jean Bleu seront payés ou remboursés par Jean Bleu.

Retour en magasin ou retour en ligne:

Retour en magasin: Veuillez rapporter la marchandise non portée avec l'étiquette de prix originale attachée à l'item.
Pour tous les retours ou échanges, s.v.p. veuillez apporter les 2 factures reçues avec votre marchandise.
Retour en ligne: Veuillez cliquer sur le lien de retour ci-dessous. Pour toutes questions, vous pouvez contacter le service à la clientèle par e-mail au Service@jeanbleu.com ou par téléphone au 1-877-631-3306 du Lundi au Vendredi de 8h30 à 16h00.
Toute marchandise retournée sera vérifiée à la réception et sera remboursée selon le mode de paiement utilisé à l'achat.
Pour tous les achats faits avec Paypal, le remboursement sera effectué sur la carte de crédit associé au compte Paypal.
Les retours non autorisés ou les retours qui ne respectent pas les critères ci-haut ne seront pas remboursés et la marchandise sera retournée au frais du client.